การทดสอบด้านประสิทธิภาพ (Performance)

• Response time  ช่วงเวลาการตอบสนองของระบบในการทำงานหนึ่งให้สำเร็จตามที่กำหนดไว้ นับจากเวลาที่เรียกคำสั่ง ซึ่งรวมเวลาที่ใช้ในการประมวลผลงานและส่งข้อมูลจนสำเร็จ  เช่น  การคำนวณเงินเดือนพนักงานทั้งองค์กร จะวัดจากเวลาที่กดปุ่มคำนวณ จนถึงเวลาที่ระบบแจ้งว่า คำนวณเสร็จ
• Processing time ช่วงเวลาที่ใช้ในการประมวลผลหรือทำงานหนึ่ง ๆ จนสำเร็จ  ซึ่งนับจากเวลาที่นำข้อมูลเข้า จนได้ผลลัพธ์  บางกรณีเอารวมเวลาที่ผู้ใช้งานใช้ในการทำงานด้วยซึ่งขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์
• Turn around time ช่วงเวลารอคอยจนทำงานตามคำขอจนเสร็จ เช่น เวลาที่ใช้ในการถอนเงินผ่านเครื่อง ATM  นับจากเวลาที่เริ่มสอดบัตรจนถึงเวลาที่ได้รับธนบัตรตามจำนวน  หรือได้รับบัตร ATM คืน เป็นต้น

2. Resource Utilization เป็นการวัดปริมาณและประเภทของทรัพยากรที่ถูกใช้โดยระบบเมื่อทำงานที่กำหนด เช่น  การวัดการใช้ Memory เมื่อมีผู้ใช้งานสูงสุด