-
- บันทึกใบคำขอรับบริการที่ SQUAT- Service Request
- เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับคำขอเรียบร้อยแล้ว จะติดต่อกลับเพื่อสอบถามข้อมูลหรือประสานการจัดซื้อจัดจ้าง
- กรณีที่เป็นโครงการที่ขอรับการสนับสนุนจาก ITAP จะต้องติดต่อประสานงานกับทาง ITAP ก่อน
- กรณีทีเป็นการทดสอบเพื่อขอขึ้นทะเบียนบัญชีนวัตกรรม ลูกค้าจะต้องติดต่อกับบัญชีนวัติกรรม เพื่อพิจารณา/ตรวจสอบเงื่อนไขและคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ที่ต้องขึ้นทะเบียนก่อน
- ผู้ขอรับบริการชำระเงินค่าประเมินเอกสาร และส่งตัวอย่างทดสอบเบื้องต้นให้ห้องปฏิบัติการทดสอบ โดยตัวอย่างทดสอบที่ต้องใช้ในการประเมินเอกสาร ประกอบด้วย
- กรณีที่มีการยื่นขอขี้นบัญชีนวัตกรรมแล้ว จะต้องมีเอกสารคำขอขึ้นบัญชีนวัติกรรม ที่มีคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
- คู่่มือผลิตภัณฑ์ ที่มีเนื้อหาครอบคลุมการใช้งานทุกฟังก์ชันที่ต้องการทดสอบ
- ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการทดสอบ (ถ้าเป็นไปได้)
- ข้อมูลทาง่ด้านเทคนิคอื่น ๆ
-
- กรณีเป็น Web Application ระบุคุณสมบัติของเครื่อง Server , OS, Browser
- กรณีเป็น Mobile Application ระบุ platform ที่ต้องการทดสอบหรือรองรับ, คุณสมบัติของอุปกรณ์ที่ใช้ในการทดสอบ
*** หมายเหตุ : การส่งตัวอย่างสามารถนำส่งได้ที่ อาคารเนคเทค อุทยานวิทยาศาสตร์ หรือ กรณีเป็น electric file สามารถส่งทาง email กับเจ้าหน้าที่ที่ประสานงานไว้ได้ โดยต้องระบุหรือยืนยันรายละเอียดของไฟล์ เช่น ชื่อไฟล์ ขนาด จำนวนหน้า และรุ่นให้ครบถ้วน
-
- ห้องปฏิบัติการทดสอบ ประเมินตัวอย่างทดสอบเบื้องต้น เพื่อพิจารณา ขอบเขต วิธีการทดสอบและระยะเวลาการทำงาน เสนอให้ผู้ขอรับบริการ
- เมื่อผู้ขอรับบริการต้องการทดสอบผลิตภัณฑ์ ประสานฝ่าย MIIT ของเนคเทคเพื่อขอรับใบเสนอราคา เมื่อลงนามในสัญญาทั้งสองฝ่ายแล้ว เริ่มทำการทดสอบจริง
- ผู้ขอรับบริการจัดส่งตัวอย่างทดสอบสำหรับใช้ในการทดสอบจริง โดยจะต้องประกอบด้วย
- ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการทดสอบ
- กรณีเป็น Web Application จะต้องส่่งตัวติดตั้ง Software , Database หรือนำส่ง Server ที่มีการติดตั้งมาให้ทั้งชุด
- กรณีเป็น Software ที่่ติดตั้งอยู่บน Hardware เช่น Kios , หุ่นยนต์ บางกรณีอาจจำเป็นต้องส่งตัวอย่างมาเพื่อทดสอบ 2 ชุด เพื่อใช้ในการ Reproduce กรณีพบข้อบกพร่อง
- คู่มือการใช้งานระบบ
- ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการทดสอบ
- เมื่อห้องปฏิบัติการทดสอบได้รับตัวอย่างทดสอบแล้วจะดำเนินการทดสอบตามขั้นตอนและวิธีการที่ตกลงกันไว้
- ห้องปฏิบัติการทดสอบ สรุปผลการทดสอบและนัดหมายการนำส่งรายงานผลการทดสอบ และส่งคืนตัวอย่างให้กับผู้ขอรับบริการ
- หากผลการทดสอบมีข้อบกพร่อง ผู้ขอใช้บริการทำการปรับปรุงตัวอย่างทดสอบ และทำการจัดจ้างทดสอบรอบใหม่
*** ปกติเนคเทคจะเสนอราคาสำหรับการทดสอบ 3 รอบ ซึ่งผู้ใช้บริการทดสอบจะต้องจัดจ้างทดสอบครั้งละ 1 รอบ โดยแต่ละรอบห้องปฏิบัติการทดสอบจะทำการทดสอบใหม่ทั้งหมด )